99ko শর্তাবলী – অনুগ্রহ করে সাবধানে পড়ুন
এই শর্তগুলি 99ko প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।
📄 ভূমিকা
এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি") এবং 99ko ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা https://99ko.vin-এ অবস্থিত 99ko ওয়েবসাইটে আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। 99ko যেকোনো সময় এই শর্তগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
🔑 এক নজরে মূল শর্ত
যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন এবং 99ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
https://99ko.vin-এ 99ko ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা এবং গেম কন্টেন্ট।
বাজি ধরা বা উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ক্রেডিট করা রিয়েল-মানি BDT।
বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে 99ko দ্বারা ক্রেডিট করা প্রমোশনাল তহবিল বা ফ্রি স্পিন।
1. যোগ্যতা
99ko প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্ট করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। 99ko যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার এবং যেখানে বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করা যায় না সেখানে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার আপনার এখতিয়ারে আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব। যে এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের ঝুঁকিতে করেন।
প্রতিটি ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একজন ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস ব্যবহার করে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত হবে।
2. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
প্ল্যাটফর্মের রিয়েল-মানি ফিচারগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি প্রদান করতে হবে:
- আপনার নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল ফোন নম্বর, যা আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচিতি এবং যোগাযোগের বিন্দু হিসেবে কাজ করবে।
- প্ল্যাটফর্মের ন্যূনতম জটিলতার প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড।
- আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ, সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- নিবন্ধন সম্পন্ন করে এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে সম্মতি।
- নিশ্চিতকরণ যে আপনার বয়স 21 বা তার বেশি এবং আপনি কোনো সীমাবদ্ধ এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন না।
প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC (গ্রাহককে জানুন) যাচাইকরণ প্রয়োজন। এই প্রক্রিয়ায় একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয় কার্ড বা পাসপোর্ট) জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
3. জমা ও উত্তোলন
99ko bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে বাংলাদেশী টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন জমা ৳500। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে সমস্ত জমা রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ক্রেডিট করা হয়। 99ko তৃতীয় পক্ষের দ্বারা করা জমা গ্রহণ করে না।
উত্তোলনের অনুরোধগুলি প্ল্যাটফর্মের বর্তমান প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচী সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হতে হবে। 99ko 24 ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।
99ko প্রযোজ্য সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পদ্ধতি পরিচালনা করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়। 99ko যেকোনো লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা একজন খেলোয়াড়ের সাধারণ জমা ও উত্তোলনের নিদর্শনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বলে মনে হয়।
4. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
99ko স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সাপেক্ষে, এবং প্রমোশনের সময় উল্লিখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলী:
- বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে BDT-তে ক্রেডিট করা হয় এবং যেকোনো সম্পর্কিত জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার (রোলওভার) শর্তের সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট রোলওভার মাল্টিপল প্রমোশনাল অফার শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
- যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি প্রমোশনাল বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। বিদ্যমান বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একটি নতুন প্রমোশনে অপ্ট করলে বিদ্যমান বোনাস ব্যালেন্স এবং এর সম্পর্কিত বাজি ধরার অগ্রগতি বাতিল হবে।
- ফ্রি স্পিনের জয় বোনাস তহবিল হিসেবে ক্রেডিট করা হয় যা নগদ বোনাসের মতো একই বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
- 99ko পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি প্রমোশনাল অফার সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য শর্তগুলির 99ko-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত হবে।
- বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না বা প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ ছাড়া নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
সক্রিয় বোনাস তহবিল নিয়ে খেলার সময় অনুমোদিত সর্বোচ্চ বেট প্রতি স্পিন বা হাতে ৳500, যদি না প্রমোশনাল শর্তে অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়। বোনাস তহবিল সক্রিয় থাকাকালীন এই সীমা ছাড়িয়ে বেট বোনাস ব্যালেন্স এবং যেকোনো সম্পর্কিত জয় বাতিল করতে পারে।
5. গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা
99ko প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত গেম যাচাইকৃত তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এনক্রিপ্টেড ভিডিও স্ট্রিমের মাধ্যমে রিয়েল টাইমে পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাতিল হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে: (a) প্ল্যাটফর্ম বা এর গেমগুলির সাথে যোগাযোগ করতে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার; (b) যেকোনো পোকার, কার্ড গেম বা টুর্নামেন্ট ফরম্যাটে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বিবরণ, OTP বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেয়ার করবেন না। 99ko কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
6. দায়িত্বশীল গেমিং
99ko তার সমস্ত খেলোয়াড় বেস জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:
- জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, একটি সীমা ন্যূনতম কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বাড়ানো যাবে না।
- সেশন টাইম রিমাইন্ডার: খেলোয়াড়রা এমন সতর্কতা সেট করতে পারেন যা তাদের একটি একক সেশনে কতক্ষণ খেলেছেন তা জানায়।
- স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী (ন্যূনতম 30 দিন) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। একবার সক্রিয় হলে, বর্জনের সময়কালে স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না।
- রিয়্যালিটি চেক: সেশনের সময় ব্যয় করা সময় এবং নেট ব্যালেন্স মুভমেন্টের পর্যায়ক্রমিক পপ-আপ রিমাইন্ডার অনুরোধে পাওয়া যায়।
আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে এবং 99ko সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি, যারা 24/7 উপলব্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। দায়িত্বের সাথে জুয়া খেলুন। শুধুমাত্র 21+।
7. মেধা সম্পত্তি
99ko প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, গেম ইন্টারফেস, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 99ko বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
99ko নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্ন 99ko-এর ট্রেডমার্ক। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
8. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 99ko, এর সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলাফলমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা বিকল্প পরিষেবার খরচ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
99ko নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত কন্টেন্ট যেকোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়।
9. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
99ko যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি: (a) আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে এই শর্তগুলির লঙ্ঘনের সন্দেহ করি; (b) AML, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে এটি করা প্রয়োজন; (c) আপনার অ্যাকাউন্ট একটি চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের বিষয়; বা (d) আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় 99ko সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে যেকোনো বোনাস তহবিল বাদ দিয়ে) যেকোনো অসামান্য KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন করার সাপেক্ষে আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
10. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং /privacy-policy-তে পাওয়া যায়। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে 99ko প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন তা সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে।
11. এই শর্তের সংশোধনী
99ko যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই শর্তগুলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, ফাইলে থাকা ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে 99ko সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির অপ্রতিরোধ্য গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
12. যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী বা 99ko প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখবে।
সাপোর্ট ইমেল: [email protected]
এই শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন, অথবা আমাদের গেম লাইব্রেরি অন্বেষণ করতে 99ko ক্যাসিনোতে যান।