গোপনীয়তা নীতি – 99ko

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 99ko, https://99ko.vin-এ ওয়েবসাইটের অপারেটর, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে 99ko সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 99ko যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে 99ko বিভিন্ন বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

99ko নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর তা নিশ্চিত করা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার গেমের ইতিহাস ও পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা সহ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিবেদন এবং KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের মতো পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে। আপনি অপ্ট ইন করলে প্রমোশনাল যোগাযোগও পাঠাতে পারি, এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
• সমস্যা জুয়ার আচরণের লক্ষণ পর্যবেক্ষণ, জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ এবং খেলোয়াড়-সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা পূরণ সহ দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে।
• জালিয়াতি, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, প্রমোশনাল অফারের শোষণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী যেকোনো আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।

99ko নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ডেলিভারি সহ শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য AML, KYC এবং ডেটা সুরক্ষা আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি — ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

99ko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পান। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী — Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe এবং Ezugi সহ প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা গেম ইঞ্জিন পরিচালনা করে। গেম ডেলিভারির সময় আপনার গেম সেশন ডেটা এই প্রদানকারীদের সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• পেশাদার উপদেষ্টা — আইনজীবী, নিরীক্ষক এবং বীমাকারীরা পেশাদার ক্ষমতায় কাজ করছেন যাদের 99ko-কে পরিষেবা প্রদান করতে নির্দিষ্ট ডেটায় অ্যাক্সেস প্রয়োজন, উপযুক্ত গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, 99ko নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা রয়েছে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয়-পক্ষ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা শেয়ার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

99ko ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যতক্ষণ সংরক্ষণ করে। বাস্তবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম সাত বছর; গেমিং কার্যকলাপ লগ পাঁচ বছর; এবং সাপোর্ট যোগাযোগ তিন বছর সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই, 99ko এটি পুনরায় সনাক্তকরণ প্রতিরোধকারী উপায়ে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নয়, 99ko মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত ডেটা নিরাপদে আলাদা রাখবে।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 99ko আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে এই নীতির শেষে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

99ko প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়ানো হতে পারে, যেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে। কিছু অধিকার সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে — উদাহরণস্বরূপ, AML সম্মতির জন্য আইনত ধরে রাখতে হয় এমন ডেটা মুছতে আমরা অক্ষম হতে পারি।

99ko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে জড়িত ঝুঁকির সমানুপাতিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। এই ব্যবস্থাগুলিতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং কর্মী প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করে, 99ko অযাচিত বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

99ko প্ল্যাটফর্ম তার সম্পূর্ণ কার্যকারিতা প্রদান করতে বেশ কয়েকটি তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার সাথে একীভূত হয়। এই তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তের অধীনে কাজ করে।

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — যারা আপনার জমা ও উত্তোলন সহজ করতে লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe, Ezugi) — যাদের গেম ইঞ্জিন রাখা বেট ও গেমের ফলাফল সহ গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী — যারা 99ko-কে প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বুঝতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী — যারা আপনার সাপোর্ট অনুসন্ধান পরিচালনার জন্য সাপোর্ট চ্যাট ও টিকেটিং সরঞ্জাম চালু করে।

99ko তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে আমরা উৎসাহিত করি।

99ko প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কারও ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

99ko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ আপডেট করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99ko যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]